to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekimde yaptığım numaralı rezervasyonumu banka kartı ile ödedim. Aynı bilete 26 Ekimde iki kez ücret alındı. 7 iş günü dolmasına rağmen geri ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok denildi. 7 gün Sonrasında tekrar aradığımda Sunexpress Müşteri Hizmetlerine online başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Verilen linkte tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen gönder butonu çalışmıyor. Her şeyi denedim. Para iadesi yapılmadı.
Sunexpress.com'dan bugün iki kez, iki farklı kredi kartıyla bilet almaya çalıştım fakat ödemenin son aşamasında hata verdi. 9600 ve 9900 TL her iki farklı karttan çekilmiş fakat bilet kesilmemiş ve rezervasyon oluşturulmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1-3 iş günü içerisinde iade edileceğin...
Sunexpress sitesinden 29.11.2024 tarihinde bilet satın alırken ödeme esnasında bir hata ile karşılaştım. Biletleme yapılamadı fakat tutar kredi kartımdan çekildi. Aldığım hata kodunu müşteri hizmetlerini arayarak paylaştım. Ödeme sisteminde değişiklik yaptıklarını böyle sorunlar olabildiğini söyleye...
Sunexpress'in kendi sitesinden uçak bileti aldım. Site hata verdi. Biletleme işlemi yapılmadı fakat kredi kartından para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım yeniden bilet alın bunun kesintisi 2-3 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecek dendi. Müşteri hizmetlerini tekrar 3 gün aradım kredi kartı ...
31 Ocak 2025 tarihinde Sunexpress mobil uygulamasından bir bilet almaya çalıştım. Gerekli, tüm bilgileri girip ödeme yapmaya çalıştığımda bir hata kodu aldım. Daha sonra kart işlemlerimde bu biletin parasının kartımdan çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet fiyatının "o saniye" a...
Sunexpress sitesinden bilet aldım para hesabımdan çekildi. Ama ne mail geldi ne de rezervasyon numarası. Ödeme kaydında sorun olmuştur yazısı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana para iadesi için 5 is günü beklemem gerektiğini söylediler, yıllardır Sunexpress den bilet alırım ilk defa başıma ...
Yorumlar