Ana Sayfa
SunExpress Hava Yolları
Bagajımın Tekerleği Kırıldı, Hasar Karşılanmadı

ID:34242189

Vatansever sonuçtan hiç memnun değil

Bagajımın Tekerleği Kırıldı, Hasar Karşılanmadı

Vatansever

SunExpress Hava Yolları

15 Kasım 2025 14:55

201

26 Ekim 2025 tarihinde xq995 sefer sayılı Hannover-İzmir uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen bildirdim, fotoğrafı çekildi ve 7 gün içinde online hasar başvurusu yapmam istendi. Belirtilen sürede başvurumu da tamamladım.

Başvurumun ardından SunExpress tarafından valizimin ağırlığı gerekçe gösterilerek hasarın karşılanmayacağı bildirildi. Ancak valizim "Hoffmanns Germany" markasına ait ve yaklaşık 2500-3000 TL değerindeydi. Uçuş öncesinde valizimde herhangi bir sorun yoktu ve bagajımı teslim ettiğimde tamamen sağlamdı.

Sun-09797861 numaralı dosyam kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir valiz temin edilmesini ya da valiz ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Vatansever

17 Kasım 2025 12:13

Geri dönüş yapıldı ve zararımı karşılamayacaklarını belirttiler. Bu firma ile belki en az 50 uçuş yaptım ve karşılığında valiz hasarım karşılanmıyor. 30 kilo yük hakkım var ve neymiş 23 kiloyu gecmeyecekmis. O zaman keşke bileti satarken 30 kiloyu 2 valiz halinde yapınız diye belirtseydiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum

Munise

SunExpress Hava Yolları

28 Eylül 2025 15:50

479

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.20’de gerçekleşen İzmir–Düsseldorf Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin ön tekerleği içeri göçmüş ve sol ön tarafındaki sert kısmı kırılmış durumda. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve adbxq24471 numaralı dosya ile kaydımı oluşturdum. Ol...

Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum

sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-5.jpg

sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-2.jpg

sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

İbrahim

SunExpress Hava Yolları

01 Eylül 2025 14:47

909

27.08.2025 tarihinde XQ9229 sefer sayılı Gaziantep-İzmir Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajımın tekerleği kırılmış ve alt kısmında parçalanma meydana gelmişti. Üç kişi olarak seyahat ettiğimiz bu uçuşta, bagaj hakkım 45 kilogram olmasına rağmen valizimin toplam ağırlığı sadece 2...

Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

bagajim-hasarli-teslim-edildi-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Hasar Görmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

Ahmet

SunExpress Hava Yolları

28 Eylül 2025 00:25

648

"Bagaj hasarım, şikayetim var aracılığı ile yapmış olduğum bildirim üzerine sonuçlandı. Teşekkürler"

Sunexpress Valiz Hasarı Sonrası Yetersiz Tazminat Ve İlgisiz Yaklaşım

Mücahit

SunExpress Hava Yolları

29 Eylül 2025 15:50

625

25.08.2025 tarihinde Sunexpress’in Milano-İzmir uçuşunu kullandım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı bagaj teslim bölümünde valizimi aldığımda, valizimin tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hemen havalimanında başvuruda bulundum ve tutanak tutturdum. Başvurum sonucunda Sunexpress önce tamir...

sunexpress-valiz-hasari-sonrasi-yetersiz-tazminat-ve-ilgisiz-yaklasim-3.pdf

sunexpress-valiz-hasari-sonrasi-yetersiz-tazminat-ve-ilgisiz-yaklasim-2.pdf

sunexpress-valiz-hasari-sonrasi-yetersiz-tazminat-ve-ilgisiz-yaklasim-1.pdf

Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım

Murat

SunExpress Hava Yolları

04 Haziran 2025 17:17

1.600

01 haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile Saraybosna’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli formu doldurdum ve Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden hasar başvurusu yaptım. Bana gönderi...