to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Ekleme Sistem Arızası Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldık
17 Temmuz 2025 14:46552
07/07/2025 Tarihli XQ933 Sayılı Brüksel-İzmir uçuşumuz için check-in yaparken bagaj ekleme sayfası çalışmadığından işlemimizi tamamlayamadık. Konu hakkında şikayetimizi oluşturduk. Havalimanında durumu bildirdik ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, bu sebeple cezalı olarak bagaj için ödeme yapmak durumunda kaldık. Bunun hakkında da mail ile durumu bildirmemize rağmen tarafımıza ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş söz konusu oldu. Bizim elimizde olmayan tamamen sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle neredeyse bilet fiyatına denk gelen bir ödeme yapmak durumunda kaldık. Çözüm bulunmasını umuyorum.
