to read complaints and reviews, or file yours.Sunday Ev Aletleri Yeni Alınan Sebilin Su Sızdırma Sorunu ve Değişim Talebi
Geçtiğimiz hafta İzmir Çiğli Ülkea mağazasından Sunday marka bir sebil satın aldım (Sipariş No: OA12025000005883). Ürünü dün ilk kez çalıştırdım ancak hemen ardından arkasındaki borudan ve alt kısmından su akıtmaya başladı. Henüz yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bu ürünün böylesine bir arıza göstermesi beni oldukça mağdur etti.
Şu ana kadar yetkili servise veya mağazaya başvurmadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Tc Ayse Hanım, Geçtiğimiz hafta İzmir Çiğli Ülkea mağazamızdan satın almış olduğunuz Sunday marka sebilinizi ilk kez çalıştırdığınızda su sızdırması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu tür bir arıza, yeni bir ürün beklentinizle çelişmekte ve siz değerli müşterimizi hayal kırıklığına uğratmaktadır. Ürününüzün garanti kapsamında olduğunu ve sorunun “Tamir ve Onarım Hizmeti” çerçevesinde çözüleceğini bildirmek isteriz. Yetkili servis ekibimiz, ürününüzü en kısa sürede inceleyecek ve gerekli tamir işlemlerini gerçekleştirecektir. Sürecin nasıl ilerleyeceği, tahmini zaman çizelgesi ve adımları hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Bu aşamada sizden tek yapmanız gereken, ürününüzü en yakın SundayHome mağazamıza getirmeniz ya da yetkili servise teslim etmenizdir. Teslimat anında size bir işlem numarası verecek ve adımlar hakkında anlık güncellemeler sağlayacağız. Yaşadığınız sorunu en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için tüm hassasiyetle çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vererek ya da Şikayetvar üzerinden ek bilgi talep ederek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, SUNDAYHOME MÜŞTERİ HİZMETLERİ
