Suna Dumankaya Acıbadem Ödeme Yaptım Hizmet Alamadım.

30/09/2023 tarihinde Suna Dumankaya Acıbadem şubesinden lazer (8 seans), cilt bakımı (3 seans) ve gözaltı bakımı işlemleri için şube sahibi A*** Y*****'e 10,100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ne var ki, firmadan sadece gözaltı bakımı hizmeti ve 2 seans cilt bakımı hizmeti alabildim. 1 seans medikal cilt bakımı ve 8 seanslık komple tüm vücut lazer paketimi kullanamadım. Şubeleri kapalı ve telefonlarına cevap verilmiyor. Suna Dumankaya'yı arayarak A*** Y*****'in telefon numarasını temin ettim. Kendisiyle iletişime geçtiğimde yurt dışında olduğunu ve sağlık sorunları yaşadığını belirterek beni aramamamı istediler. Telefonumun yurt dışı aramalarına kapalı olduğunu söylediğimde ise çeşitli mazeretler öne sürüldü. Şubenin kapandığını ve devir işlemleri nedeniyle ilerleyen zamanlarda iletişime geçileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Düğünüm olduğunu ve yaptığım ödemenin iadesini talep ettiğimi söylememe rağmen kabul edilmedi. Suna Dumankaya ile yaptığım görüşmede, sorunun çözümü için şube sahibiyle iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Şube sahibine veya asistanlarına ulaşamıyorum; iletişim numaraları kapalı. CİMER'e şikayet dilekçesi gönderdim. Eğer firma tarafından dönüş yapılmazsa yasal yollara başvuracağım. Suna Dumankaya'nın marka güvenilirliğine dayanarak gerçekleştirdiğim ödemenin karşılığını alamadım.