to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta bulunan Sunev Halı Mağazası Çubuk Şubesi’nden 2 parça halinde, toplam 7 metrekare olacak şekilde 7.000 TL bedelle halı satın aldık. Halıyı alırken bize özellikle makinede yıkanabilir olduğu söylendi. Bunun üzerine küçük parçayı, hiçbir deterjan koymadan, hassas programda makinede yıkadık ancak halının rengi inanılmaz şekilde soldu.
Durumu fark eder etmez mağazaya giderek hem halının kendisini hem de çektiğimiz fotoğrafları gösterdik. Halı inceleme için fabrikaya gönderildi. Fabrikanın dönüşünde ise halının halı deterjanı ile yıkanması gerektiği veya halı uzman temizleyicisine başvurulmalıdır denilmiş bu nedenle solmanın kendileri ile ilgili olmadığı şeklinde rapor verildi. Oysa bize satış esnasında makinede yıkanabilir olduğu söylenmiş başka bir bilgi verilmemişti ayrıca mağazaya gidip görüştüğümüz de oradaki satıcı hanım efendinin bize çok kötü bir üslup ile davranıp yardımcı olmak yerine olayı manipüle etmeye çalışarak bizimle saygısızca konuşup mağazadan kovması da cabası olmuştur.
Şu an halımız solmuş durumda ve Ocak ayında başlaması planlanan 7.000 TL’lik taksit borcumuz da duruyor. Ürünü, bize anlatıldığı şekilde kullandığımızı düşünüyoruz ve bu sonucun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle solan halının yenisi ile değiştirilmesini veya en azından halıya ait toplam 7.000 TL’lik taksit borcumuzun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilerek, ürünün satış esnasında verilen bilgiye uygun şekilde arkasında durulmasını rica ediyorum.
Ankara Mamak Sunev Natoyolu şubesinden anneme yatak ve dolap aldık. Yatağı kurmaya gelen elemanlardan birisi, lambayı kurtaracağım derken yatağın üstüne oturdu ve kontraplağı çatlattı. Sonra çalışanlar grubuna yazdı ve not aldı. Üç ay sonra iki farklı eleman geldi. Kocaman bir kontraplak getirdiler ...
Ankara Mamak Natoyolu şubenizden 28 Kasım 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın yatağı tam olarak teslim edildi ancak dolabın grupları ve çekmecelerin rayları eksik geldi. Kurulum günü özellikle izin alıp evde bekledim fakat eksik parçalar nedeniyle dolap tamamlanamadı. Bu duru...
Sun ev mağazası Ankara, Yenimahalle, Şentepe şubesinden almış olduğum Electrolux elektrik süpürgesi arızalı çıktığı için şubelerine teslim ettim ettim, 6 aydır bir haber gelmedi, esimin rahatsızlığı nedeniyle yaşamış olduğum sıkıntı nedeniyle taksit ödemelerimi de yapamadım. 19000 TL lik borcum için...
Şenocak VF6110 6 çekmeceli derin dondurucu aldım ve ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, son 3 ay içinde 3 kez arıza yaptı. Servis gelip her seferinde tamir ettiğini söyledi; ancak sorun çözülmedi. Bu yüzden içindeki tüm ürünlerim iki kez bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Kışlık hazırlıklarımı ...
Sunev firmasından senetle ürün aldık. Aralık ayında taksit ödemeye gittiğimizde, kalan taksitler için “sürekli gelmenize gerek yok, iki ayda bir, iki taksiti birden ödeyin” denilerek ödeme aralığı iki ayda bire çevrildi. Bugün borcu kapatmak için 4.000 TL’lik iki taksiti ödemeye gittiğimizde, iki ay...
Yorumlar