Kargo Verildiği Söylendi, Takip Numarası Yok Ve İade Reddi

31 Ağustos’ta Sumthincs Baskı Hizmetleri Limited Şirketi’nden sipariş verdim ve ödememi yaptım. Siparişim günlerce sadece “kargo için hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Kendilerine ulaştığımda önce “en geç pazartesi kargoya verilecek”, ardından “bugün kargoya verilecek” denildi. Akşam olduğunda hâlâ ne kargo takip numarası ne de kargoya teslim edildiğine dair bir belge vardı.

İptal edip paramın iadesini istediğimde ise bana “kargoya verildi, iade edemeyiz” cevabı verildi. Kargoya verildiyse doğal olarak takip numarası veya teslim edildiğine dair bir kayıt istedim. Buna karşılık “firma sisteme işlediğinde gelir” denildi. Yani ortada benim görebildiğim hiçbir kargo bilgisi yokken siparişimin kargoya verildiği söyleniyor.

Üstelik WhatsApp üzerinden aradığımda telefonlara cevap verilmedi. Günlerdir siparişimin peşinden koşmak zorunda bırakıldım. Bir müşterinin parasını aldıktan sonra onu bu kadar uğraştırmak kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil.

Keşke sipariş vermeden önce buradaki yorumları okusaydım. Ben okumadan alışveriş yaptım ve sonuç olarak günlerdir kendi ödediğim ürünlerin nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Ya ürünümü gerçekten kargoya verip takip numarasını paylaşın ya da siparişimi iptal edip 869,97 TL ücretimi iade edin.

Ben yaşadığım süreci olduğu gibi yazıyorum. Sipariş verecek kişiler de benim düştüğüm duruma düşmemek için önce yorumları okuyup ona göre karar versin. Ben bir daha buradan alışveriş yapmam.