Kargoya Teslim Edildiği Söylenip İade Talebim Reddedildi

Sumthincs Baskı Hizmetleri Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim (#7691). Ürünü kargoya vermeden önce değişiklik talebimi ilettim ancak tarafıma çok geç dönüş yaptılar. Geç dönmekle kalmayıp, henüz kargoya verilmemiş ürünü sanki kargoya teslim etmişler gibi bilgi verdiler. Kargoyu geri çekebileceklerini, bu şekilde çözebileceğimizi özellikle belirttim ancak bu mesajıma da hiçbir şekilde cevap vermediler.

Tüm bu iletişimsizliğin ardından ürün 12 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Yasal hakkım olan iade talebimi kendilerine mail aracılığıyla ilettiğimde, iade ve değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Hem iş ahlakı açısından hem de süreci yürütme şekilleri açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

Yasal iade hakkımın tarafıma tanınmasını ve bu siparişe ait ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.