Sipariş Numaram Geçersiz Görünüyor, Ürünüm Teslim Edilmedi!

07 Kasım Cuma günü Shopier üzerinden “Özyürek” adlı satıcıdan dışı siyah, içi kürklü bir deri mont sipariş ettim. Sipariş numaram: 618283087. Siparişimi Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1578 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, sipariş numarasını girdiğimde “lütfen geçerli bir sipariş numarası girin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca, şu ana kadar herhangi bir kargo firması tarafından tarafıma bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Tahmini teslimat süresiyle ilgili bir bilgi verilmemişti, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ya siparişim tarafıma gönderilsin ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.