Sultan Hastanesi Özel Hastanede Hijyen Ve Hizmet Kalitesizliği Mağduriyet Yarattı

29 Ekim tarihinde Diyarbakır Özel Sultan Hastanesi'nde doğum yapmak üzere 3004 numaralı odaya yatış yaptım ve halen aynı odada kalmaktayım. Hastanenin özel olmasına rağmen, oda hijyeni ve konforu beklentilerimin çok altında kaldı. Yataklar arızalı, lavabolar hijyenik değil ve odada sivrisinek bulunuyor. Oda oldukça küçük ve genel temizlik yeterli seviyede yapılmıyor. Ayrıca sıcak suyun sadece su sebilinde ikram edilmesi de rahatsız edici bir durumdu. Oda temizleme personelinin ilgisi ve hizmet kalitesi de beklentimin çok altındaydı.

Doğum ve yatış sürecim için toplamda 21.000 TL (giriş fişi: 1.000 TL, sezaryen ameliyatı: 20.000 TL) ödeme yaptım. Ancak bu ücret karşılığında aldığım hizmet kesinlikle özel bir hastaneden beklediğim seviyede değildi. Kapı arkasında şikayet kodu bulunmasına rağmen, ilgili sayfa dahi açılmıyor ve şikayetimi hastane yönetimine iletemedim.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.