Sultan Halı'dan Aldığım Halıda Sorun Ve İlgisizlik

Sultan Halı'nın Sema 2015 model halısını, İstanbul Sultanbeyli Sultantalı bayisinden satın aldık ve evimizin hol ile mutfak kısmında kullanmaya başladık. Halıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra halıda çökme ve renk değişikliği sorunları fark ettik. Bu durumu Sultan Halı yetkililerine defalarca ilettik; ancak yaklaşık 9 aydır sürekli oyalandık ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

Satın alırken herhangi bir sorun olması durumunda getirebileceğimiz belirtilmişti. 9.000 TL ödeme yaptığımız bu halı için değişim talebimizi ilettik ancak olumlu bir dönüş alamadık. Mağduriyetimizin giderilmesini ve halının değiştirilmesini talep ediyorum.