to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Sultan Halı Sultanbeyli şubesinden beğendiğim bir halı modelini almak için ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve belirli bir tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihe kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim günü geldiğinde ise beğendiğim modelin aslında ellerinde olmadığı ve başka bir model seçmem gerektiği belirtildi. Zorla başka bir model almam için yönlendirdiler, fakat bu model de belirtilen sürede teslim edilmedi. İki hafta boyunca sürekli mağazaya gidip bilgi almaya çalıştım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Yaklaşık 10 bin TL tutarında kartla ödeme yaptım ve bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Artık Sultan Halı ile herhangi bir şekilde çalışmak istemiyorum. Yaşadıklarımı paylaşarak başkalarının da mağdur olmaması için bu şubeyi tercih etmemelerini istiyorum.
18 Temmuz’da Eko Halı’nın Sultanbeyli şubesinden 5 parça ürün siparişi verdim ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Siparişim için 10 gün teslim süresi söylenmesine rağmen ürünlerim tam 25 gün gecikmeli olarak ve sürekli 'yarın teslim edilecek' denilerek oyalandım. Kargo sürecinde de hiçbir şekilde bi...
Sultan Halı Sultanbeyli'den kızımın odası, mutfak ve koridor için halı aldım. Kızımın odası için 190x150 ölçüsünde istemiştim. Bir hafta sonra teslim alacaktık. Mağazaya gittiğimizde, kızımın odası için olan halı ortada yoktu. Halıyı gösterdim, tekrar ölçü için kesin yapacaktım. 5-10 dakikada kesti ...
Ben bu mağazanın eski elemanıyım. Ürün almadığım halde, işini bilmeyen elemanları yüzünden Sultan Halı Sultanbeyli mağazası tarafından borçlu görünüyorum. Halıyı alan kişi belli. 9 aydır müşterinin yaptığı havale havada asılı kalmış, elden nakit ödeme yapılmış, kalan ödemenin paranın nerede olduğu b...
Sultan Halı'nın Sema 2015 model halısını, İstanbul Sultanbeyli Sultantalı bayisinden satın aldık ve evimizin hol ile mutfak kısmında kullanmaya başladık. Halıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra halıda çökme ve renk değişikliği sorunları fark ettik. Bu durumu Sultan Halı yetkililerine defalarca ilettik...
Sultan Halı Bağcılar şubesinden 5 tane halı aldık. Halıların 2'si konuştuğumuzun dışında, yapılacak olandan çok daha farklı şekilde, 3 tanesi de her köşesi yırtık ve defolu şekilde gönderildi. Tüm emeklerimiz, tüm zamanımız size güvenip halılarımızı beklemekle ziyan oldu. Siparişi oluşturana kadar g...
Yorumlar