to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız
17 Mayıs’ta Sultan Eşarp firması üzerinden Aker ipek eşarp siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 2.730 TL tahsil edildi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne kargom oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama ve WhatsApp hattından kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişime ait 663FW7671O kodlu işlemle ilgili şu an tamamen belirsizlik içindeyim.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve mesajlarıma, taleplerime zaman kaybetmeden dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ürünüm kargoya çıkmadı hala sultan eşarp sitesinden akerin ipek eşarp sipariş ettim ve 17 mayısta sipariş etmeme rağmen hala kargoya verilmedi Instagram sayfalarına defalarca yazıyorum cevap vermiyorlar WhatsApp'tan da yazıyorum cevap yok 2720 TL lik para ödemesi yaptım kredi kartıyla
Merhaba Sultan Hanım, Sipariş kaydınız tarafımıza 17 Mayıs Pazar günü saat 20:33’te ulaşmıştır. Firmamız çalışma günü olarak pazar günleri kapalı olup 19 Mayıs resmi tatili nedeniyle de hizmet verilememiştir. Siparişiniz 20 Mayıs tarihinde kargoya teslim edilmiş ve kargo takip bilgileriniz aynı gün tarafınıza SMS ile iletilmiştir. Bu süreçte tarafımıza ulaşmaya çalıştığınızı görüyoruz. Ancak WhatsApp ve Instagram'ddan yanıt bekleyen mesajlara art arda yeni mesaj gönderildiğinde görüşme sırası her yeni mesajda güncellendiği için geri dönüş süresi uzamaktadır. Özellikle Anneler Günü ve bayram dönemleri gibi yoğun zamanlarda destek hattımızdaki dönüş süreleri normalden daha uzun olabilmektedir. Bu nedenle acil durumlarda mesai saatleri içerisinde bize doğrudan ulaşılması daha sağlıklı olmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sultan Eşarp Operasyon
