Stokta Var Gören Tunik Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Sultan Butik internet sitesinden 1 Ağustos’ta yırtmaçlı tunik siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ancak kargo bir türlü hazırlanmayınca firmayla iletişime geçtim. Bana, sitede stokta var olarak görünen ürünün aslında üretimde olduğunu söylediler ve bu bilgi sipariş esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti.

Daha sonra ürünün farklı bir renkte gönderileceği söylendi ancak buna rağmen halen kargoya bile verilmedi. Hem ürünün sitede var gibi gösterilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

234310345 numaralı siparişime ait ürünün derhal kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim toplam tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.