Sürat Kargo Hasandağı Şubesinde Paketin 3 Gün Bekletilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aksaray’da ikamet ediyorum ve Sultan Butik’ten verdiğim 804844991 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo 21310320215805 takip numaralı, b021 numaralı kargom 3 gündür Sürat Kargo Hasandağı şubesinde bekletiliyor. Sipariş ettiğim ürün özel bir gün için alınmış bir kıyafet ve tarihe çok az zaman kalmış olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor.

Şubenin iş bıraktığına dair bilgiler alıyoruz, depoya gittiğimizde ise polis araması olduğunu görüyoruz ve bu nedenle siparişlerimize ulaşamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden telefonlarımıza cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. 5303**5606 numaralı telefon üzerinden tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.