to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 15.35’te Sultanbutik’ten tek düğmeli ikili takım ve metal düğmeli etekli takım olmak üzere iki takım siparişi verdim. Siparişime ait 117320926 numaralı kaydım bulunuyor. Siparişi verdikten sonra adres bilgilerimde yanlışlık olduğunu fark ettiğim için hem site/uygulama üzerinden adresimi düzelttim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Ardından bugün, 27.04 tarihinde hesabıma tekrar baktığımda siparişimin tamamen iptal edildiğini ve herhangi bir yeni sipariş oluşturulmadığını gördüm. Ben başta siparişimin iptal edilmesini istememiştim, yalnızca adresimin düzeltilmesini talep etmiştim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda konunun muhasebeye bildirildiğini ve para iadesi yapılacağı söylendi.
Şu anda siparişim yok, ürünler gönderilmedi ve param da henüz hesabıma geçmedi. Siparişimin iptal edilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin hiç bekletilmeden, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapıldığı gibi buradan yazıp gelişmeyi bildireceğim.
Sultan Butik adlı alışveriş sitesinden internet üzerinden bir etek sipariş verdim. Ancak 06.02.2026 tarihinde teslim aldığım ürün, sipariş verdiğim eteğe hiç benzemeyen, farklı renkte ve dokuda, çok daha kalitesiz bir etek olarak gönderildi. Site ile iletişime geçtiğimde, istediğim ürünün bedeninin...
Sultanbutik Tesettür Instagram sayfasından 8 Mart’ta iki adet pantolon gömlek takım siparişi verdim ve toplam 2.649,80 TL ödeme yaptım. Ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmediği için, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu durumdan dolayı iade talebinde bulundum. İade talebimi 9 Mart’ta ilettim...
2 Mart gecesi Sultan Butik’in web sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak iki adet etekli takım siparişi verdim. Ürün sayfasında en geç 4 Mart’ta kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 7 Mart’a kadar hiçbir kargo hareketi olmayınca firma ile iletişime geçtim ve bana ürünün 9 Mart Pazartesi g...
Sultan Butik’in internet sitesinden 26 Kasım’da verdiğim siparişte elime ulaşan iki ürün de hatalı geldi. Ürünlerden birinin dikişleri hatalıydı, diğerinin ise bedeni yanlıştı. Bunun üzerine 27 Kasım’da iki ürünü de Sürat Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip numaram ne yazık ki yok ancak üze...
Yorumlar