İptal Edilen Siparişim İçin Hızlı İade Talebi

26.04.2026 tarihinde saat 15.35’te Sultanbutik’ten tek düğmeli ikili takım ve metal düğmeli etekli takım olmak üzere iki takım siparişi verdim. Siparişime ait 117320926 numaralı kaydım bulunuyor. Siparişi verdikten sonra adres bilgilerimde yanlışlık olduğunu fark ettiğim için hem site/uygulama üzerinden adresimi düzelttim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Ardından bugün, 27.04 tarihinde hesabıma tekrar baktığımda siparişimin tamamen iptal edildiğini ve herhangi bir yeni sipariş oluşturulmadığını gördüm. Ben başta siparişimin iptal edilmesini istememiştim, yalnızca adresimin düzeltilmesini talep etmiştim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda konunun muhasebeye bildirildiğini ve para iadesi yapılacağı söylendi.

Şu anda siparişim yok, ürünler gönderilmedi ve param da henüz hesabıma geçmedi. Siparişimin iptal edilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin hiç bekletilmeden, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapıldığı gibi buradan yazıp gelişmeyi bildireceğim.