to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2015 tarihinde Sultan Butik’ten 50301-600 kodlu elbiseden 6 adet sipariş verdim. Ancak siparişimde yalnızca 3 adet gönderildi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürünlerin, 30.07.2025 tarihinde yaptığım farklı elbise siparişiyle birlikte gönderileceği söylendi.
01.07.2025 tarihinde tarafıma eksik ürünler iletilse de, bu kez yeni kargonun içinden de sadece 1 adet elbise çıktı. Tekrar müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve “yolda olabilir” denildi; ayrıca “gelmiş olması lazım” ve “sürekli eksik olduğunu söylüyorsunuz” gibi yanıtlar aldım. Tarafıma sanki sürekli yanlış bilgi veriyormuşum gibi hissettirildi.
Şu ana kadar gönderilen ürünlerde herhangi bir kalite veya model sorunu yaşamadım; ancak siparişim hâlâ tamamlanmadı. Yetkililer, son eksik ürünün 5 gün içinde gönderileceğini belirttiler. Artık siparişim eksiksiz, zamanında ve düzgün şekilde teslim edilsin istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişimde daha duyarlı olunmasını talep ediyorum.
17/10/2025 tarihinde Sultan Butik’ten bordo kapitone etnik desen takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 405180342). Siparişin üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İstanbul. Bu süreçte defalarca Sultan Butik müşteri hizmetleriyle ilet...
08.07.2025 tarihinde Aftorya’dan kapıda ödeme ile toplam 1500 TL tutarında 5 adet elbise siparişi verdim. Siparişim eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi. Tüm ürünleri 10.07.2025 tarihinde Sürat Kargo (Kargo Kodu: 1629777345) ile iade ettim. Siparişe ait ürün kodları: AF5491-ELB, AF5475-ELB, AF553...
21 Haziran tarihinde Instagram sultan butik sayfasından bir elbise sipariş verdim. Bir gün sonra 22 sinde bir elbise sipariş daha verip ikisinin birlikte gönderilmesini istedim. Bir hafta sonra iki elbisede geldi fakat ikisinde hem küçük hem kısa olduğu için aynı gün Cuma günü iade ettim, pazartesi ...
4 gün önce Sultan Butik internet mağazasından sarı etek gömlek takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bu yana her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli “bugün kargoya verilecek, yarın gönderilecek” şeklinde oyalandım. Son olarak bugün tekrar sorduğumda, firmada ...
Sultan Butik'ten bir elbise satın aldım ve ürün memnun kalmadığım takdirde iade edebileceğim veya yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Aldığım...
Yorumlar