to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Sultan Butik internet mağazasından sarı etek gömlek takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bu yana her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli “bugün kargoya verilecek, yarın gönderilecek” şeklinde oyalandım. Son olarak bugün tekrar sorduğumda, firmada ürünün hatalı olduğu ve haftaya salı günü gönderileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte güvenim sarsıldı ve mağduriyet yaşadım. Artık ürünü beklemek istemiyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ödememin 15 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Sultan Butik'ten üçlü takım aldım ve kredi kartıyla ödeyerek 2-5 gün içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak firmadan ürün gelmedi. 'Geldi, hazırlandı, bugün çıkarılacak', 'barkod yetişmedi' gibi bahanelerle bir hafta boyunca oyalanmamın ardından takımın gömleğinde bir sorun çıkması üzerine ...
17/10/2025 tarihinde Sultan Butik’ten bordo kapitone etnik desen takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 405180342). Siparişin üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İstanbul. Bu süreçte defalarca Sultan Butik müşteri hizmetleriyle ilet...
Ayın başında sipariş verdiğim ürünler stokta olmadığı için 2 gömlek, 2 pantolon ve 1 eteği iade ettim. Ürünlerimin iadesi için PTT aracılığıyla teslimat yaptım, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ne iade param hesabıma yatırıldı ne de mağazadan herhangi bir bilgi aldım. Mağazadan sadece bir ke...
Sultan butikten etek siparişi verdim. Yanlış gönderildi. Kargoya gidip değişim yapın dediler. Vaktim olmadığını söylediğim halde. Zamanım olmadığı için değişim yapmadım aynı eteği yine sipariş verdim ve Instagram adresi üzerinden gerekli ikazı yaptım rica ediyorum. Doğru gönderin diye çünkü ürün kal...
Sultan butikten bir etekli takım aldım ama olmadı çok geniş olduğu için iade etmek istedim. Öncesinde iade var demelerine rağmen hâlâ parayı iade etmiyorlar ondört iş günü üstüne bir on gün daha oldu sanırım. Para iade olacak diyorlar ama göndermiyorlar. Böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Bir daha...
Yorumlar