İade Butonu Çalışmıyor Ve 2.348 TL Geri Ödeme Gecikiyor

Şulenin Butiği adlı internet sitesinden 17 Nisan tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım ve toplam 2.348 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sitelerine girdiğimde iade butonlarının çalışmadığını, iade nedenini ya da iadenin nasıl yapılacağını seçemediğimi fark ettim. Bu yüzden sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Bana sitelerindeki iade bölümünün çalışmadığını söylediler ve WhatsApp üzerinden iade kodu verdiler. Ürünleri verilen kodla Yurtiçi Kargo Samsun Atakum şubesinden, Bafra’da bulunduklarını belirttikleri butiklerine gönderdim. Kargo takipten kontrol ettiğimde iadelerin 23 Nisan’da kendilerine ulaştığını gördüm.

İadelerinin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İki gün önce tekrar WhatsApp’tan yazdığımda bu hafta içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak daha önce de benzer şekilde oyalandım ve hala hesabıma bir ödeme geçmedi. Sipariş numaram SB 1131849948’dir.

Ücret iademin 2.348 TL olarak daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.