to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Açıklamasız Kesinti Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
29.10.2025 tarihinde Şulenin Butiği internet sitesinden 1480 TL ödeyerek pamuklu tayt siparişi verdim. Ürün 3.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak internet sitesinde %100 pamuklu olarak belirtilen taytın, polyester içerikli bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine 6 Kasım’da ürünü iade ettim ve ürün karşı tarafa ulaştı.
İade işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak herhangi bir kesinti olmayacağı bilgisini aldım. Ancak iade sonrası tarafıma 1270 TL yatırıldı ve hiçbir açıklama yapılmadan 210 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen kesintiyle ilgili mesajlarıma cevap verilmedi.
Sipariş numaram: SB6482595418. Alışverişimi Hatay’dan gerçekleştirdim ve ürün Şulenin Butiği’nin kendi internet sitesi üzerinden satın alındı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili özür bekliyorum.
