to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Yapılmadı, Kupon Süresi Geçti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2025 yılının Kasım ayında www.suleninbutigi.com sitesinden yaklaşık 900 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü deneyip iade etmek istediğimde, para iadesi yapamayacaklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler ve ben de mecburen hediye çeki kabul ettim.
Aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra beğendiğim bir ürünü bu tanımlanan kuponla almak istedim ancak sistemde kuponun süresinin geçtiği uyarısını aldım. Ellerinde BB5D6C0710 kodlu hediye çeki bulunmasına rağmen, beş gündür her gün bana “yarın kuponunuzu aktif hale getirelim, tekrar sipariş açın” diyerek oyalanıyorum fakat hiçbir gelişme olmuyor, her gün aynı sözler veriliyor.
Telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yanıt alamıyorum. Şu anda param fiilen firma tarafından tutuluyor, ne para iademi gerçekleştiriyorlar ne de kuponumu yeniden ve kullanılabilir şekilde aktif hale getiriyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için ya kredi kartıma ödeme iadesinin yapılmasını ya da BB5D6C0710 kodlu hediye çekimin süresi uzatılarak sorunsuz şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
2025 Kasım’da 900 TL tutarında kıyafet aldım, iade isteğimde sadece hediye çeki verildi. Çeşitli denemeler sonrası kupon süresi doldu, firma her gün yeni bir aktivasyon sözü veriyor ama bir gelişme yok. Telefonla ulaşamıyorum, para iadem ya da kuponumun aktif hale getirilmesi için çözüm bekliyorum. Bu süreçte markanın ilgisi tamamen yetersiz ve ilgisiz kaldı.
