31.01.2026 tarihinde Kadıköy’de bulunan Şule Çelik Beauty isimli işletmeye protez tırnak yaptırmak için gittim. İçeri girdiğim andan itibaren çalışanların bakışları ve tavırları son derece rahatsız ediciydi, sanki bedavaya hizmet veriyorlarmış gibi bir tutum sergilediler. Tırnağımı yapan kişi başta tırnakları uzun yapamayacağını söyledi, ben de kabul ettim. “Bu boy olur mu? ” diye sorduğumda “olur” demesine rağmen, gösterdiğimden çok daha kısa yaptı.
Manikür kısmı aşırı kötüydü ve adeta bilerek canımı acıtır gibi hareket etti. Acı hissettiğim için elimi hafifçe çektiğimde bunu dile getirmeme rağmen tavrını düzeltmedi. Elimi çektiğim için bana ters ters bakıp kendi kendine söylenerek “böyle yaparsan tırnaklarını yapmam” şeklinde konuştu. İşlem boyunca telefonla konuştu, sürekli homurdandı ve son derece isteksizdi, sanki zorla çalışıyormuş gibiydi.
Geçişli renk istediğimi söylediğimde bunu yapamayacağını belirtti, bu yüzden mecburen düz renk seçmek zorunda kaldım. İki renk arasında kaldığım için ilk sürdüğü rengi beğenmeyip diğerini rica ettiğimde, üfleyip pufladı, ters ters baktı. Renk kataloğunu sert bir şekilde önüme koydu, bana sormadan farklı bir renk sürmeye kalktı ve elimi iterek çok saygısız bir tavır sergiledi.
İşlem bittiğinde jel yapısı aşırı kalın ve orantısızdı, oje sürümü de son derece özensizdi. Ücretsiz yapılsa bile bu kadar kötü bir sonuç beklemezdim. Çıkarken durumu kasadaki kişiye anlattığımda alaycı bir üslupla sadece “tamamdır, teşekkür ederiz” denildi ve ciddiye alınmadım. Yaklaşık 750 TL ödeme yaptığım bu işlemden hiç memnun kalmadım, paramla adeta rezil oldum.
Fiyatı uygun olduğu için tercih etmiştim ancak bu ucuzluğun sebebi çok net bir şekilde ortaya çıktı. Sürekli müşteri alıp işlemleri olabildiğince hızlı ve baştan savma şekilde bitirmeye çalışıyorlar. Yarın başka bir yerde tırnaklarımı düzeltmek zorundayım. Çıkarken tırnağımı yapan kişinin adını sorduğumda, yüzüme bile bakmadan M*** gibi bir isim söyleyip hemen tekrar telefonuyla ilgilenmeye devam etti.
Hem hizmet kalitesinden hem de çalışanların saygısız tutumundan dolayı bu işletmeden kesinlikle şikayetçiyim. Bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.
Yorumlar