İade Süresi Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

28 Ağustos’ta Sukhaa Tekstil Düzce’ye Aras Kargo (takip no: 5194*******57) ile mavi dantelli gömlek iadesi yaptım. İade takip numaram: 5194*******57. Ürünün ellerine ulaştığı bilgisini aldım ve 14 iş günü içinde 700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

İletişim için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle artık iletişim kuramıyorum ve mağdur edildim. İade koşulları ve sözleşmeye uygun şekilde işlem yaptım, tüm yazışmalar ve dekontlar elimde mevcut.

700 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.