Suit Plus Güzellik Merkezi (Kayseri) Taksitli Diye Yanılttı

Kayseri’de, eski Avis Vip’in bulunduğu yerde Enza Suit çatısı altında faaliyet gösteren Suit Plus Güzellik Merkezi’nde 01.02.2026 tarihinde işlem aldım. Daha en başta, ödemeyi yapamayacağımı, bu nedenle aslında işlem almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ödemeyi taksitli olarak yapabileceklerini söyleyerek beni ikna edip işleme başladılar. Ancak sonrasında, konuştuğumuz taksitli ödeme yerine 5.000 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak geçtiler.

Ben durumu fark ettiğimde bunun bir yanlışlık olduğunu söyleyip düzelteceklerini, tek çekimi iptal ederek ödemeyi taksitli olarak yeniden çekeceklerini ifade ettiler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne bu iade işlemi yapıldı ne de başta konuştuğumuz şekilde taksitli çekim gerçekleştirildi. Bu süre içinde kendilerini birçok kez telefonla aradım ve 2 kez de bizzat Kayseri Park karşısındaki şubelerine gittim, her seferinde “Bugün, yarın düzelteceğiz, halledeceğiz” diyerek yalnızca oyaladılar.

Ayrıca yapılan işlem de kendilerinin anlattığı ve vaat ettiği kadar etkili olmadı. Ödeme konusundaki bu oyalayıcı tavırları ve şeffaf olmayan yaklaşımları nedeniyle firma hakkında ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım. Suit Plus Güzellik Merkezi’nin kartımdan çekilen 5.000 TL’lik tek çekim ödemeyi derhal iade etmesini ve başta konuşulduğu şekilde taksitli çekim olarak, doğru ve şeffaf biçimde işlemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.