Zorla Açtırılan Kore Bakım Paketi, Devam Eden Kredi Kartı Ödemeleri Ve İade Talebi

Gaziantep Suit Güzellik Merkezi’nin İbrahimli şubesinde açtırdığım ilk paket bitmeden, ödemede zorlandığımı ve istemediğimi söylememe rağmen bana Kore bakım paketi de zorla açtırıldı. İlk paket için bir kağıt imzaladım, ancak Kore bakım paketi için hiçbir evrak imzalamadım, buna rağmen kredi kartımdan taksitler hâlâ çekiliyor ve bu durum beni ciddi şekilde zorluyor.

Toplamda yaklaşık 87.500 TL ödeme yaptım, 27.350 TL’lik kısmını da kredi kartına taksitle aldım. Buna rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kullandığım seanslardan da sonuç alamadığım gibi, göz kenarımda yağ bezesi oluştu, yüzümdeki lekeler arttı ve cildim daha kötü bir hale geldi. Bir aydan fazladır seansa gitmiyorum, bu süreçte arayıp bilgi veren, randevu oluşturmaya çalışan ya da durumumu soran da olmadı.

Ramazan Bayramı’ndan sonraki son seansımda, işlemi yapan çalışana artık devam etmek istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi açıkça söyledim, o da müdürüyle görüştü ancak olumlu bir dönüş yapılmadı. Dün tekrar mesaj attım, cevap verilmedi. Ardından güzellik merkezine gidip yüz yüze görüştüm, kullanmadığım seansların ücretini iade etmelerini ya da paketi iptal etmelerini talep ettim, buna rağmen “para iadesi yapamayız, seanslara devam etmeniz gerekiyor” denildi.

Hem hizmetten memnun kalmadığım, hem cildimde olumsuz etkiler oluştuğu, hem de şu anda ödemelerde ciddi zorluk yaşadığım için, Kore bakım paketi dahil tüm paketlerimin iptal edilmesini ve şimdiye kadar ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ödediğim tutarlara ve yapılan işlemlere ait dekontlarım bulunmakta ve kredi kartı ödemelerim hâlâ devam etmektedir.