İbrahimli Şubesinde Hatalı Microblading Ve Dudak Renklendirme, İade Talebi

Gaziantep Suit Güzellik Merkezi İbrahimli şubesinde 14 Mart tarihinde hem microblading hem de dudak renklendirme işlemi yaptırdım. Microblading işlemi sırasında ilk çizimde altın oran hatalıydı, kalın bir kalemle çok kalın çizim yapıldı. Beğenmediğimi söylememe rağmen bana ısrarla çok güzel olacağını söylediler. İşlem sonrası kaşımda düzgün bir sonuç oluşmadı, ilk günden itibaren hem renk bozukluğu vardı hem de çizim hatalıydı, daha sonra da kaşlarım hiç tutmadı.

Dudak renklendirme işleminde de aynı şekilde sonuç alamadım, dudağımda sanki hiç işlem yapılmamış gibi duruyor. Microblading için 4.000 TL, dudak renklendirme için de 3.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen her iki işlemden de hiçbir verim alamadım.

Yaşadığım sorunları merkeze hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletmeme rağmen ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Geçen hafta bizzat merkeze gidip durumu anlattığımda para iadesi yapılacağı söylendi ancak bu sözün üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve iade de yapılmadı. Üstelik işlem sırasında veya sonrasında bana herhangi bir sözleşme, garanti belgesi ya da fiş/fatura da verilmedi.

Ç***** Hanım ve M****** Bey’e durumu iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi, ilgilenilmedi ve şu an tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım. Hatalı işlem ve sonuç alamadığım hizmetler için ödediğim 7.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bu merkezi kesinlikle tavsiye etmiyorum.