Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Ücret İadem Yapılmıyor

28/05/2025 tarihinde Çukurambar Suit For Men Güzellik Merkezi'nde lazer epilasyon için 10 seanslık bir paket satın aldım ve toplamda 5000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde, ilerleyen dönemde Ankara’da olamayacağımı ve Şırnak’a gitmem gerekebileceğini belirttim. Çalışan T**** Hanım, böyle bir durumda Cizre’de de şubelerinin olduğunu ve dosya taşıma işlemiyle seansları orada sürdürebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek anlaşmayı kabul ettim.

Ancak 3 seans sonrasında zorunlu olarak Şırnak’a gitmem gerekti. 4. Seans için Cizre’deki şubenin adresini istediğimde, aslında Cizre’de şubelerinin olmadığı ve dosyamı Mardin’e taşıyabileceklerini ilettiler. Bu çözümü kabul etmedim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Bunun üzerine, eski personelleriyle iletişime geçeceklerini söyleyip süreci uzattılar ve kesin bir çözüm sunmadılar. Kabul edemeyeceğim, maddi olarak zararlı çıkacağım önerilerde bulundular.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin iadesini talep ediyorum.