Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Doku Zedelenmesi Sonrası Kaş Silme İşlemi Üzerinden 20.000 TL İade Talebi

12.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Suit Güzellik Merkezi’nde kaş silme işlemi için gittiğimde, bana bilgi aşamasında herhangi bir yara olmayacağı, günlük hayatıma hemen devam edebileceğim söylendi. Ayrıca ödemenin kredi kartına taksitli yapılabileceği belirtilerek bu şekilde anlaşma sağlandı. Bu beyanlara güvenerek işlemi kabul ettim ve iki kez 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL ödemeyi kartla tek çekim olarak yaptım, işlem için de bir sözleşme imzaladım ancak kopyası bana verilmedi.

İşlem sonrasında kaşlarım tamamen yara içinde kaldı, bölge beyazladı ve doku zedelenmesi oluştu. İnsan içine çıkamayacak, işe gidemeyecek duruma geldim. Hastaneye başvurduğumda doku zedelenmesi teşhisi kondu, ilaç yazıldı ve güneşe çıkmamam, işe gitmemem gerektiği söylendi, buna ilişkin rapor verildi. Bu durum nedeniyle işime de gidemediğim için maaşımdan kesinti oldu ve hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım.

Merkeze tekrar gidip durumu bildirdiğimde yetkili kişiyle görüşmek istedim ancak “yetkili yok, daha sonra gelin, öğleden sonra gelir” denilerek hiçbir somut çözüm sunulmadı. Başta “yarasız, sorunsuz, günlük hayata devam edersiniz ve kredi kartına taksit yaparız” denilmesine rağmen hem sağlık anlamında mağdur edildim hem de taksit yerine tek çekim ödeme alındı.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 20.000 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sağlık, iş ve maaş kaybı dahil olmak üzere maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Eğer işlem sonrası yaşayacağım sürece dair doğru bilgilendirme yapılsaydı, bu işlemi izinli ya da tatil dönemimde planlayarak yaptırır, bu mağduriyeti yaşamazdım.