Suit Güzellik Şanlıurfa’da 10.000 TL İadesi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Geri Dönüş Yok

Suit Güzellik Şanlıurfa şubesinden 23.05.2026 tarihinde 10.000 TL ödeyerek 6 seanslık Hydrafacial cilt bakım paketi satın aldım. Satın alma aşamasında, işlemden memnun kalınmaması halinde ücret iadesi yapılacağı özellikle sözlü olarak belirtildi.

13.06.2026 tarihindeki ilk seansımda hem çalışanların bana karşı tavırlarından hem de yapılan işlemin sonucundan hiç memnun kalmadım. Bunun üzerine aynı gün paketimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Şubede muhasebeye hitaben bir dilekçe yazdırdılar ve en geç bir hafta içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün 30.06.2026 olmasına, yani üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Şubeyi arama ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi taahhüdü verilmesine rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Paketimin iptal edilerek 10.000 TL ücretimin söz verildiği şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak acilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.