Suit Güzellik Merkezleri Dövmemde En Ufak Bir Açılma Ya Da Solma Olmadı

Suit vıp Güzellik Bursa şubesinde 3 Ocak’tan beri dövme silme işlemi için seanslara gidiyorum. Toplam 3 seans gördüm, kartla tek çekim 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak dövmemde en ufak bir açılma ya da solma olmadı, herhangi bir gelişme yok. Bana en başta bu şekilde zor ilerleyen bir süreç olabileceği, bu kadar etkisiz sonuç alınacağı söylenmemişti.

Her gittiğimde işlemi farklı biri yapıyor ve her seferinde “bu dövme neden silinmemiş” diye soruluyor, kimse birbirinin ne yaptığından haberdar değil gibi davranıyor. Asıl sorun ise iletişim kısmında başlıyor. Randevu almak ya da derdimi anlatmak için aradığımda telefon çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da yetkili kişiye bağlanamıyorum, “yetkili toplantıda” denilip geçiştiriliyorum. Mesaj atıyorum, görüldüğü halde geri dönüş yapılmıyor, telefon çalıyor çalıyor sonra meşgule alınıyor. Ödemeyi yapmadan önce herkes kapıda karşılayıp ilgi gösterirken, parayı peşin verdikten sonra aynı ilgi ve ulaşılabilirlik tamamen kayboldu.

Şu an hem hizmet alamıyorum hem de kendimi adeta küçük düşürülmüş ve randevu için adeta yalvarmak zorunda bırakılmış hissediyorum. Özellikle yaz aylarında açıkta kalan bölgelerimde izlerle, yanıklarla dolaşmak zorunda kalmak psikolojik olarak da yıpratıyor. Randevu için defalarca aramama, mesaj atmama rağmen ne arayan var ne soran, sadece “mesaj atın” denilip sonrasında tamamen sessiz kalınıyor.

Ödemeye dair banka dekontum ve evraklarım elimde mevcut. Yapılan seansların ücretinin kesilerek, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar zor ulaşılan, kendimi sürekli değersiz hissettiğim ve hizmet alamadığım bir yere para ödemek istemiyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda tüm kayıtlarımla birlikte yetkili mercilere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.