to read complaints and reviews, or file yours.Suit Güzellik Mardin'de Lazer Epilasyon Paketi İçin Randevu Düzensizliği Ve İade Talebi
Suit Güzellik Mardin şubesinde lazer epilasyon için komple vücut paketi satın aldım ve bu paket için 10.000 TL ödeme yaptım. Bana başlangıçta 8+8 olmak üzere toplam 16 seanslık bir paket vaat edildi, ancak yaklaşık 12–13 aydır sadece 6 seans alabildim.
Randevu süreçleri tamamen düzensiz ilerliyor, verilen randevu tarihleri sürekli değiştiriliyor. Seans zamanım geldiğinde çoğu zaman makinelerin bakımda olduğu ya da personel olmadığı söyleniyor; bu nedenle seanslar ya çok ileri tarihlere atılıyor ya da hiç düzenli bir takvim oluşturulamıyor. Düzenli çalışan bir sistem yok ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda göremedim.
Defalarca seansların düzene girmesini, randevuların net ve sabit şekilde ayarlanmasını talep ettim, fakat bu konuda hiçbir iyileşme olmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için artık ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.
Suit Güzellik Mardin’in hem randevu düzensizliği hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesini istiyorum.
Gelişme
Mardin Suit Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için 8+8 seanslık paket satın aldım ve toplam 10.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen bu süreçte sadece 5 seans alabildim, çünkü her defasında “cihaz bakımda” denilerek randevularım ertelendi.
Şu ana kadar 4–5 kez randevu günü gelmeden önce arandım ve randevularım ileri tarihlere alındı, toplamda yaklaşık 4–5 randevum bu şekilde iptal veya ertelendi. Bu süreçte merkezle yaklaşık 10 kez görüştüm ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, net bir dönüş de alamadım. Sürekli ertelenen randevular ve cihazların hep “bakımda” olduğu gerekçesi sebebiyle kuruma olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu aşamadan sonra artık seanslara devam etmek istemiyorum ve aldığım hizmetten memnun kalmadığım için ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
