to read complaints and reviews, or file yours.Suit Çayyolu Şubesinde Çifte Kart Çekimi Ve İade Sorunu
Suit Çayyolu şubesinde 28.03.2026 tarihinde saat 15.36 civarında yaklaşık 8.933 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde toplamda 26.000 TL’lik bir işlem yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı.
Durumu hemen ilettiğimde bana işlem ekran görüntüsü gönderildi ve görüntüde bir işlemin başarısız, diğerinin başarılı olduğu söylendi, “Merak etmeyin, ertesi gün bankanızdan düşer.” denildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve hesap ekstremde iki ayrı çekim hâlâ görünüyor.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile görüşerek harcama itirazı açtım ve gerekli formu doldurdum, şu an bankanın inceleme sürecini bekliyorum. Ancak şubeye tekrar ilettiğimde bu kez “İade olmamıştır, kartınızdan iki defa çekilmiştir, karşı firma ile görüşün.” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı ve E**** Ç******* da ilk ekran görüntüsünden sonra konu ile ilgilenmedi.
Suit Çayyolu şubesinde kartımdan usulsüz şekilde iki kez çekildiğini düşündüğüm fazla tahsilatın bir an önce incelenmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde Suit Çayyolu şubesinde kartımdan iki kez 8.933 TL tutarında çekim yapıldı. İlk olarak iade olunacağı söylenmesine rağmen bir hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Halkbank üzerinden itiraz açtım, ancak şube sorumluluğu üzerlerine atarak firmayla iletişime geçmemi istedi. Şu an hâlâ iki ayrı çekim hesabımda görünüyor ve iade bekliyorum.
