to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Güzellik Merkezinin 35.000 TL İadesi Gecikiyor
Ankara’da bulunan Suit Eryaman Güzellik Merkezi’ne eşimle birlikte lazer epilasyon hizmeti almak için 13 Eylül 2025 tarihinde gittik. İmla hataları ve kanuna aykırı hükümler içerdiğini düşündüğümüz sözleşmeyi buna rağmen imzaladık ve yaklaşık 35.000 TL’yi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdik.
Aynı gün içinde, haklı gerekçelerle yasal cayma süresi içinde hizmeti almaktan vazgeçtiğimizi belirterek ücret iadesi talebimizi ilettik. İşletme ilk etapta iadenin yapılacağını söyledi, ancak birkaç gün sonra bu kez satışın kampanyalı olduğunu ileri sürerek ücret iadesi yapmaktan vazgeçti.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve Hakem Heyeti lehimize karar vererek ücret iadesine hükmetti. İşletme bu karara itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı, ancak açtıkları davayı da kazandık ve mahkeme kesin olarak ücret iadesine karar verdi. Avukatım aracılığıyla önce icra takibi başlattık, ardından da haciz kararı alındı, fakat tüm bu sürece rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüm yasal süreçler lehimize sonuçlanmış olmasına rağmen, güzellik merkezi mahkeme ve Hakem Heyeti kararlarını fiilen yerine getirmemekte ve ücret iadesini bilinçli şekilde geciktirmektedir. 35.000 TL tutarındaki ücretimin, mahkeme kararına uygun şekilde yasal faiziyle birlikte derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Suit Eryaman Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon işlemi için yaklaşık 35.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Ödemenin hemen ardından, aynı gün cayma hakkımı kullanmak istediğimi kendilerine ilettim. İlk etapta ücret iadesi yapılacağını söyleyerek beni oyaladılar, daha sonra ise kesin olarak iade yapmayacaklarını belirttiler.
Bu süreçten sonra, farklı platformlarda yaşadığım olumsuz deneyimi anlattığım yorumlarım nedeniyle, bu yorumları kaldırmam için tarafıma uzun süre baskı uyguladılar. Yaklaşık 7 aydır devam eden bu süreç, sonunda benim açtığım hukuki girişimlerle işletmeye haciz gelmesiyle sonuçlandı; buna rağmen halen yorumlarımı kaldırmam yönünde baskı görmeye devam ediyorum. Elimde hem yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve benzeri belgeler hem de sözleşmeyle ilgili evraklar mevcuttur.
Bu yaşadığım süreçten ve üzerimde kurulan baskıdan son derece rahatsızım. Suit Eryaman Güzellik Merkezi’nin, bana uygulanan baskıları derhal sonlandırmasını ve bu süreçle ilgili olarak resmi bir özür dilemesini talep ediyorum.
