to read complaints and reviews, or file yours. 
FSM Suit Güzellik Merkezi’ne karbon peeling işlemi için gittim. İşlem öncesinde ben karbon peeling istediğimi belirtmiş olmama rağmen, çalışanlar birbirlerinden tamamen habersiz oldukları için bana lazer uygulaması yapılacaktı. Neyse ki işlem uygulanmadan önce fark ettim ve araya girerek asıl istediğim karbon peeling işleminin yapılmasını söyledim, aksi halde yanlış işlem yapılacaktı.
Bu yaşadığım karışıklık muhtemelen 13.04.2026 civarında oldu. Kurumdan toplamda 3.000 TL elden nakit ödeme yaptım. Fatura istediğimde ise 2.500 TL’lik fatura kestiler. Yani hem işlem konusunda ciddiyetsizlik yaşadım hem de ödediğim tutarla kesilen fatura tutarı birbiriyle uyuşmadı.
Tüm bunların yanında işletmenin genel tutumu da son derece sorumsuzdu. Müşteri içerideyken çalışanlar kendi aralarında yüksek sesle kahkaha atıyor, ortam adeta bir kahvehane havasında, güzellik merkezi ciddiyetinden çok uzak bir görüntü vardı. Müşterinin önemsenmediğini, her şeyin gelişigüzel yürüdüğünü hissettim ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti.
Ben bu süreçte yaşadığım yanlış yönlendirme, ciddiyetsizlik ve ödeme-fatura tutarsızlığı nedeniyle öncelikle ödediğim 3.000 TL’nin iadesini, kurumun bu durumla ilgili açık bir şekilde özür dilemesini ve yaşanan aksaklığın telafisini talep ediyorum. Bir güzellik merkezinde bu kadar sorumsuz bir yaklaşım ve kurumsallıktan uzak tavır olmamalı; bu yüzden şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Suit FSM Bursa Güzellik Merkezi’nin Nilüfer FSM şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Merkeze bilgi almak için gittiğimde, çalışanlar oldukça ikna edici konuşarak beni bölgesel zayıflama ve yüz epilasyon lazer işlemine başlamaya yönlendirdiler. Ancak bu süreçte bana herhangi bir sözle...
Bursa Suit Güzellik Merkezi FSM Plaza 2. Katta bulunan şubesine lazer epilasyon için gittim. Ödemeyi Yapı Kredi Eco kredi kartımla yaptım ve toplam 14.000 TL’nin 4 taksit olarak çekileceği söylendi. Hatta bana “hesap kesim tarihinde ekstreden taksitli olarak görebilirsiniz” denildi. Kayıt olmadan ö...
Bursa Suit Güzellik Merkezi Nilüfer FSM şubesinde annem ve babam lazer epilasyon için bilgi almaya gittiklerinde, henüz hizmet almadan karttan ödeme alınmak istenmiştir. Babam, ödemeyi bu ay yapamayacağını özellikle belirtmiş ve 13 Ağustos’tan sonra çekilmesini istemiştir. Ancak çalışan N** Hanım, e...
29.06.2025 tarihinde Suit Güzellik Merkezi Bursa Nilüfer FSM Bulvarı şubesinden PRP ve mezoterapi paketi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 20.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 30.06.2025 tarihinde paketi iptal etmek istediğimi ilettim. İlk başta birkaç gün içinde ödemenin yapılaca...
Bursa FSM Süit Güzellik Merkezi'nde 8 ay önce cilt bakımı işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında cildimdeki lekeler belirgin şekilde arttı ve bu sorun 8 aydır devam ediyor. Hizmetten beklediğim sonucu alamadığım gibi, cildimdeki problem daha da kötüleşti. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak merkezin r...
Yorumlar