to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Peeling Talebinde Yanlış Yönlendirme Ve Fatura Tutarsızlığı
FSM Suit Güzellik Merkezi’ne karbon peeling işlemi için gittim. İşlem öncesinde ben karbon peeling istediğimi belirtmiş olmama rağmen, çalışanlar birbirlerinden tamamen habersiz oldukları için bana lazer uygulaması yapılacaktı. Neyse ki işlem uygulanmadan önce fark ettim ve araya girerek asıl istediğim karbon peeling işleminin yapılmasını söyledim, aksi halde yanlış işlem yapılacaktı.
Bu yaşadığım karışıklık muhtemelen 13.04.2026 civarında oldu. Kurumdan toplamda 3.000 TL elden nakit ödeme yaptım. Fatura istediğimde ise 2.500 TL’lik fatura kestiler. Yani hem işlem konusunda ciddiyetsizlik yaşadım hem de ödediğim tutarla kesilen fatura tutarı birbiriyle uyuşmadı.
Tüm bunların yanında işletmenin genel tutumu da son derece sorumsuzdu. Müşteri içerideyken çalışanlar kendi aralarında yüksek sesle kahkaha atıyor, ortam adeta bir kahvehane havasında, güzellik merkezi ciddiyetinden çok uzak bir görüntü vardı. Müşterinin önemsenmediğini, her şeyin gelişigüzel yürüdüğünü hissettim ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti.
Ben bu süreçte yaşadığım yanlış yönlendirme, ciddiyetsizlik ve ödeme-fatura tutarsızlığı nedeniyle öncelikle ödediğim 3.000 TL’nin iadesini, kurumun bu durumla ilgili açık bir şekilde özür dilemesini ve yaşanan aksaklığın telafisini talep ediyorum. Bir güzellik merkezinde bu kadar sorumsuz bir yaklaşım ve kurumsallıktan uzak tavır olmamalı; bu yüzden şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
