to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20.30’da Süha Turizm’den almış olduğum Sakarya Otogarı – Ankara AŞTİ arası, IO8M368 PNR numaralı sefer için Sakarya otogarına zamanında geldim. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi.
Yazıhanedeki personel, otobüsün İstanbul’dan 1 saat geç çıktığını ve sefer saatinin 21.30’a değiştiğini söyledi. Buna rağmen yolculara hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Saat 21.13 itibarıyla hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorduk ve yaklaşık 1 saattir mağdur durumdaydık.
Hem Süha Turizm’den hem de biletin alındığı Obilet üzerinden sefer saatlerinin güncel ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini, yaşanan bu mağduriyet için tarafıma özür mesajı gönderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Süha Turizm firmasına ait 3 Mayıs 2026 tarihli, saat 20.30 Sakarya Otogarı–Ankara (AŞTİ) otobüs seferi için IO8M368 PNR numaralı, b002 koltuk numaralı bilet satın aldım. Saatinde terminale gelerek otobüsü beklemeye başladım.
Aracın perona gelmemesi üzerine yaklaşık 21.15 civarında Sakarya Otogarı’ndaki yazıhaneye gidip otobüsün nerede olduğunu sorduğumda, seferin 1 saat ertelendiğini öğrendim. Ne Obilet üzerinden ne de Süha Turizm tarafından bana herhangi bir SMS, arama, bildirim ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu anda yaklaşık 1,5 saattir terminalde bekliyorum ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Hiçbir şekilde haber verilmeden seferin ertelenmesini ve yolcuların terminalde bekletilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamen iadesini, yaşattığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ek tazminat ödenmesini, tarafıma yazılı/resmi bir özür iletilmesini ve sefer saatleri ile yolcu bilgilendirme süreçlerinizin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 04.45’te Süha Turizm ile Kırşehir Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na V64I368 PNR numaralı, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinden önce, bilette yazıldığı şekilde 5. Peronda 04.35’te Kırşehir Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüs, benim görüş alanım dışı...
20.01.2026 tarihinde saat 18.00 Süha Turizm Kayseri–Ankara seferi için gmlı338 PNR numaralı, 4 numaralı koltukla yolculuk yapmaktayım ve bu mesajı yazdığım sırada hâlâ otobüsün içindeyim. Otobüs sefere geç geldi, bu süreçte sorumlu kimse doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve yetkililerin oldukça i...
03.02.2026 tarihinde Süha Turizm ile Ankara’dan Çerkezköy’e 18:30 kalkışlı, 38 ŞH 100 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün İstanbul içinde gereksiz yere dolaşması nedeniyle 04.02.2026 sabah 04:45’te Çerkezköy...
01.05.2026’yı 02.05.2026 Cuma gününe bağlayan gece, Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye Süha Turizm ile yapacağım 02.45 kalkışlı seferimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 02.45’te kalkması gereken otobüs, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 04.30’da hareket etti ve bu sırada gecenin soğuğunda yaklaşık...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...
Yorumlar