Süha Turizm Şoförün Saatini Doldurması Nedeniyle 33 Dakikalık Otobüs Gecikmesi!

31.01.2026 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri’ye 01:00 kalkışlı sefer için N11J368 numaralı, 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 01:33’te, yani 33 dakika rötarla kalkış yaptı.

Gecikmenin nedenini sorduğumuzda, şoförün saatini doldurmasını beklediklerini söylediler. Şoförün çalışma saati ile ilgili bu durumun yolcuları mağdur edecek şekilde sefer saatine yansıtılmasını doğru bulmuyorum, bu tamamen firma organizasyonuyla ilgili bir süreç ve yolcuyu ilgilendirmemeli.

Bu gecikme nedeniyle varmam gereken yere 33 dakika geç varacağım ve bu da benim için mağduriyet oluşturdu. Gecikmelerin bu şekilde yolcunun aleyhine olacak biçimde olağanlaştırılmaması ve sefer saatlerine uyulması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durum yaşamamak için süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.