to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri’ye 01:00 kalkışlı sefer için N11J368 numaralı, 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 01:33’te, yani 33 dakika rötarla kalkış yaptı.
Gecikmenin nedenini sorduğumuzda, şoförün saatini doldurmasını beklediklerini söylediler. Şoförün çalışma saati ile ilgili bu durumun yolcuları mağdur edecek şekilde sefer saatine yansıtılmasını doğru bulmuyorum, bu tamamen firma organizasyonuyla ilgili bir süreç ve yolcuyu ilgilendirmemeli.
Bu gecikme nedeniyle varmam gereken yere 33 dakika geç varacağım ve bu da benim için mağduriyet oluşturdu. Gecikmelerin bu şekilde yolcunun aleyhine olacak biçimde olağanlaştırılmaması ve sefer saatlerine uyulması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durum yaşamamak için süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03/08/2025 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere internet üzerinden 2A3D368 numaralı biletimi aldım. Gece saat 01.00’de kalkacak olan otobüs için zamanından önce firmanın yazıhanesine gittim. Kalkış saatimiz geldiği halde otobüs perona gelmedi. ...
27 Ocak 2026 sabahı Kayseri–Kahramanmaraş yolculuğu için Süha Turizm’den Kayseri otogardan kalkacak, saat 07:30 seferine 7 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ancak saat 08:15 olmasına rağmen ne otobüs geldi ne de telefonlara bakan bir yetkili oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşte...
9 Ağustos saat 05.30'da Süha Turizm ile Kayseri Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Biletimi obilet.com üzerinden aldım, rezervasyon numaram D368 ve bilet ücreti 600 TL’ydi. Yolculuk sırasında yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı; 5 saat sürmesi gereken yol, 6,5 saatte tamamlandı. Varış saa...
19/10/2025 tarihinde saat 17.00’de Kayseri’den Kırşehir’e gitmek üzere Süha Turizm’den 41 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken, yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak 17.20 civarında Kayseri otogarına geldi ve 17.40’ta hareket etti. Ayrıca, ana güzergah dışın...
04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...
Yorumlar