to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere internet üzerinden 2A3D368 numaralı biletimi aldım. Gece saat 01.00’de kalkacak olan otobüs için zamanından önce firmanın yazıhanesine gittim. Kalkış saatimiz geldiği halde otobüs perona gelmedi. Görevlilere neden geciktiğini sorduğumda, 15 dakika rötar olacağı söylendi. Ancak bu süre dolduğunda da otobüs ortada yoktu. Tekrar sorduğumda ise görevli, duyarsız ve alaycı bir şekilde “Gelir, gelir, merak etmeyin” dedi. Otobüs ancak 49 dakika gecikmeyle perona geldi.
Bu süreçte yolcular arasında huzursuzluk oluştu; çocuklar ve yaşlılar ayakta beklemek zorunda kaldı. Yazıhanede oturacak sandalye bile yoktu. Diğer firmaların daha iyi imkanları varken, Süha Turizm’in hizmet kalitesi beklentimin çok altındaydı. Ayrıca, araç içi hizmetler de oldukça düşüktü. 823 km’lik yolculuk tam 12 saat sürdü; oysa daha önce aynı mesafeyi 8,5-9 saatte tamamlıyorduk. 1.200 TL ücret ödememe rağmen bu hizmeti kesinlikle hak etmiyorlar.
Firma yetkililerinden en azından bir özür ve yaşanan aksaklıklarla ilgili bir açıklama bekliyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Otogarı Peron 22’den hareket eden 38 AKD ... plakalı, Kayseri–İstanbul 11.00 Süha Turizm seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Biletimizi internetten, omye368 rezervasyon numarasıyla iki kişi olarak aldık ve toplam 2400 TL ödedik. Otobüs eski tipti, TV’ler çalışm...
04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...
11 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Kayseri Otogarı’ndan Mersin’e giden otobüsüne, NO5F368 PNR koduyla saat 13.00’te bindim. Yolculuğun başından itibaren otobüs sürekli oyalandı ve şu anda iki saattir Niğde Otogarı’nda bekletiliyoruz. Biletimde varış saati 17.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen,...
10.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Süha Turizm ile Kayseri’den İstanbul Esenler’e, 38 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun 12 saat süreceği belirtilmişti ancak 14 saat olmasına rağmen hâlâ varamadık. Sürekli yolcu alındı, her yerde gereksiz uzun molalar verildi, yolcu almak için de sık sık ...
9 Ağustos saat 05.30'da Süha Turizm ile Kayseri Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Biletimi obilet.com üzerinden aldım, rezervasyon numaram D368 ve bilet ücreti 600 TL’ydi. Yolculuk sırasında yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı; 5 saat sürmesi gereken yol, 6,5 saatte tamamlandı. Varış saa...
Yorumlar