Süha Turizm Kırıkkale Kayseri Seferinde Yanlış Kalkış Saati Ve Gecikme Mağduriyeti

Süha Turizm’den 22 Ekim 2026 Perşembe günü saat 22.00 kalkışlı Kırıkkale–Kayseri seferi için bilet aldım. Ancak aracın kalkışı yaklaşık 1 saat gecikmeyle, saat 23.00’te gerçekleşti.

Gecikme yaşanınca müşteri şikayet hattını aradığımda, otobüsün gecikmeli geleceği söylendi. Madem seferin fiili kalkış saati 23.00’e yakın olacaksa, neden bilet üzerinde ve sistemde 22.00 kalkış saati olarak gösteriliyor, bunu anlayamıyorum. Yolcu bu saatlere güvenerek plan yapıyor ve mağdur oluyor.

Seferi gerçekleştiren aracın plakası 38 AKD 375’tir. Sürekli tekrar eden bu tür gecikmelerin önlenmesini, sefer saatlerinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.