Süha Turizm İle Yaşadığım Rötar Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Süha Turizm otobüs biletiniz: Alibeyköy Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı. Sefer Tarihi: 10.06.2025 01:20 (09 Haziran Pazartesi'yi 10 Haziran Salı'ya bağlayan gece). Koltuk: 8, Peron: 7, PNR: QSPB368. Obilet üzerinden Süha Turizm otobüs firmasından almış olduğum bilet buradadır. Bileti aldıktan sonra tarafıma atılan mesaj şu şekildedir: (Sayın yolcularımız, aracımız yoğun trafik sebebiyle 1 (bir) saat rötarlı kalkacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi yolculuklar dileriz. B021). Bu mesajı aldıktan sonra, normal olarak Alibeyköy Otogarı'na gece 1:30 sularında geldim. Buna rağmen kimsenin beni aramaması üzerine, otobüs firması beni almadan gitmiştir. Tarafıma herhangi bir dönüş ya da arama söz konusu bile değildir. Sonradan tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Süha Turizm otobüs biletiniz: Alibeyköy Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı. Sefer Tarihi: 10.06.2025 02:50 (09 Haziran Pazartesi'yi 10 Haziran Salı'ya bağlayan gece). Koltuk: 7, Peron: 7, PNR: 7FQB368. Obilet B002.
Görüldüğü gibi, gece saat 02:50'de Alibeyköy Otogarı'nda olması gereken araç için Süha Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün şu an Dudullu Otogarı'nda olduğunu söylediler. Bana verilen şoförün numarasını aradığımda ise 1,5 saat sonra Alibeyköy Otogarı'nda olacaklarını belirttiler. Ben neden 02:50'de bineceğimi düşündüğüm otobüse gece saat 04:30'da biniyorum? Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; hem zamanımdan hem de paramdan oldum. En hızlı şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.