Süha Turizm Bilgilendirme Yapılmadan 1 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Mağduriyet

22 Kasım 2025 tarihinde Ankara–Kayseri güzergahı için Süha Turizm’den aldığım 02.45 seferli otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle 03.45’te perona geldi. Bir sonraki seferle neredeyse aynı saatte gelmesi trajikomik bir durum oluşturdu ve bu süre boyunca yolcular olarak terminalde bekletilerek mağdur edildik.

Bu gecikme süresince firmadan herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da geri dönüş yapılmaması, yolcuya verilen değerin olmadığını hissettirdi. Ne SMS ne telefon ne de görevli aracılığıyla bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, en azından yüksek bir meblağ olacak şekilde bilet ücretimden iade talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.