Süha Şehirlerarası Otobüs İşletmeciliği’nde Gecikme, Şoförün Kaba Davranışı Ve Güvenlik Riski

24.10.2026 tarihinde, Süha Şehirlerarası Otobüs İşletmeciliği ile Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, saat 14.30 kalkışlı ve 21.00 varış saatli seferde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Öğrenciyim ve yurtta kalıyorum, yurda giriş saatim belli olmasına rağmen, Esenler Otogarı’na bilette yazan saatten çok daha geç ulaşıldı. Esenler’e yaklaşık 22.30 gibi servis alanında indirildim ve ortada servis olup olmadığı bile belli değildi.

Servis nerede diye sorduğumda muavinin de bilgisi olmadığını söyledi. Ben de eğer servis yoksa otobüsten inmeyeceğimi, net bir bilgi vermelerini istediğimde şoför üzerime gelerek, okuma yazma bilmeyen bir insanın bile orayı bulabileceğini söyleyip beni küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Sözde servis alanına kadar bağırarak yürüdü, ancak ortada ayarlanmış bir servis yoktu, oradaki diğer servis şoförleri devreye girerek sorunu çözmeye çalıştılar. Bu davranış yalnızca bana karşı değildi; yol boyunca, saati geçmiş olmamıza rağmen mola verilmesine karşı çıkan başka bir yolcuya da bağırarak, çocuk azarlar gibi davrandı.

Bunlara ek olarak yolculuk sırasında şoför, otobüs içinde koltuklar arasında yürürken dahi sigara içti, çoğu zaman telefondan başını kaldırmadan araç kullandı ve bu sırada defalarca kaza tehlikesi yaşandı. Hem kendi can güvenliğim hem de diğer yolcular açısından çok tedirgin oldum.

Kimseyi işinden etmek gibi bir niyetim yok, ancak bu seferde görevli şoför(ler) hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, şoförlerin bilet üzerinde belirtilen saatlere uyması, trafik kurallarına riayet etmesi ve yolcularla saygılı, profesyonel bir iletişim kurması için firmanızın gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Tek isteğim, bundan sonra başka yolcuların da bu şekilde mağdur olmaması ve can güvenliğinin riske atılmamasıdır.