Sugo Uygulamasında Sürekli Ödeme İptali Hatası

Sugo uygulaması üzerinden üç gündür sürekli yükleme yapmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ödeme iptal edildi” uyarısı alıyorum. Ödeme yöntemim banka kartı ve kartımdan herhangi bir kesinti ya da provizyon görünmüyor. Sistem bir yandan ödemenin iptal edildiğini söylüyor, diğer yandan ise herhangi bir açıklama ya da neden belirtmiyor.

Uygulama içi destek ile iletişime geçtiğimde yalnızca üç‑dört farklı seçenek olduğundan bahsedildi; ancak bu seçeneklerin ne anlama geldiği ya da sorunun tam olarak neden kaynaklandığı bana açıklanmadı. Şu an neyi yanlış yaptığımı, işlemin neden iptal edildiğini ve hesabımda bir kısıtlama olup olmadığını bilmiyorum.

Sugo’dan, yükleme işlemlerimin neden “ödeme iptal edildi” hatası verdiğini, hangi sebeple işlemlerimin gerçekleşmediğini açık, net ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını ve bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.