Sugo Uygulamasında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Destek Deneyimi

01 Ekim 2025 tarihinde Sugo uygulamasından, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 3 kez 12.500 coinlik (toplam 509 TL tutarında) satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler gece 00:18 ile 00:24 saatleri arasında yapıldı. Ancak, ödemem bakiyemden çekilmesine rağmen coinler hesa...

Sugo uygulamasında kazandığım elmasları, uygulamanın kendi sunduğu ödeme yöntemi olan bayiden redeem yaparak nakit olarak çekmek istedim. 14.11.2025 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında redeem işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Sorunun ardından d...

10 dakika önce Sugo uygulamasında hesabım (ıd: 103081677) hiçbir detay belirtilmeden, “kullanıcı protokolünü ihlal ettiğim” gerekçesiyle aniden kilitlendi. Uygulamada yayıncı olarak aktifim ve hesabımda kalan paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak hiçbir şekild...

Apple hesabıma bağlı Sugo uygulaması uzun süredir isteğim ve onayım dışında hesabımdan para çekiyor. Geçen seneden bu yana benim herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan, otomatik olarak para çekimleri gerçekleşiyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda bıktırdı. Bu izinsiz çekimler nedeniyle şu an...

Sugo uygulamasında yaklaşık bir buçuk senedir aktif olarak iPhone cihazımdan hizmet alıyordum. Onaylı hesabım olan “06311” kullanıcı adıyla, Solin adına kayıtlı olarak işlem yapıyordum. Yaklaşık iki haftadır hesabım kural ihlali gerekçesiyle banlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaş...