to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasında Elmas Çekimim 3 Gün Boyunca Hesabıma Yansımıyor
Sugo uygulamasından 4 Kasım Cuma günü saat 10.00 civarında elmas çekimi yaptım. Daha önce yaptığım tüm çekimlerde en geç 2 saat içinde elmaslar hesabıma geçerken, bu sefer üzerinden 3 gün geçmesine rağmen elmaslar hâlâ hesabıma yüklenmedi.
İşlem sonrası herhangi bir ücret veya komisyon kesilmedi ancak çekim yaptığım elmaslar da hesabıma yansımadı. Her zaman sorunsuz kullandığım bir işlemde bu kez böyle bir sorun yaşamam beni tedirgin ediyor.
Sugo yetkililerinden, ilgili işlemin acilen incelenmesini ve hesabıma geçmeyen elmasların en kısa sürede tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Suna Hanım, Sugo uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullandığınızı ve bu sefer yaşadığınız 3 günlük elmas gecikmesinin sizi tedirgin ettiğini anlıyoruz. Öncelikle, bu durum nedeniyle sizden içten özür dileriz. İlgili çekim işleminizi detaylı bir şekilde incelememiz için çekim geçmişinizin ekran görüntüsü gerekiyor. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, Sugo ailesi olarak sizlere daha güvenilir bir deneyim sunmak için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gönderiyorum
Hala cevap vermediniz
Sayın Suna Hanım, İlgili çekim işleminizi detaylı bir şekilde incelememiz için çekim geçmişinizin ekran görüntüsü gerekiyor. Çekim geçmişinizi nasıl görüntüleyeceğinizi bilmiyorsanız, lütfen şu adımları izleyin: 1️⃣ Profil → Elmas simgesi 💎 2️⃣ Açılan ekranda, çekim yöntemlerinin sağ üst bölümündeki kutucuğu tıklayın ⬆️ 3️⃣ Bu şekilde çekim geçmişinize erişebilirsiniz ✅ Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu galiba
Bitanede bu
Eklediğim görselde çekim geçmişinizi nereden görüntüleyeceğinizi görebilirsiniz efendim. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
