to read complaints and reviews, or file yours. 
Suena sitesinden aldığım ürünü, sipariş oluşturulduktan sonra 12 saat geçtiği için o anda iptal edemedim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişin gelmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazdığım çoğu mesaja cevap dahi verilmedi. Sadece ürün elime geçtikten sonra, 15 gün içinde iade edebileceğim söylendi. Bugün ürün elime ulaştı ve iade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri dahil hiçbir kimseden geri dönüş alamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum. Lütfen artık ilgilenilsin.
Suena isimli firmanın internet sitesinden sipariş oluşturdum fakat asla kimseyle iletişime geçemiyorum. Siparişim ne hazırlandı ne de kargoya verildi. Günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor. Para iadesi almak istiyorum. Kimse bu siteden alışveriş yapmamalı.
Merhaba, Suena firmasından aldığım ürünler 1 aydan uzun zamanda geldi ve görseldekilerle alakası yok. İade etmek istiyorum, iade kodu alamıyorum, müşteri ilişkileri de cevap vermiyor. 15 gün içinde para iadesi yalanmış, şimdi anlıyorum. Hemen iade kodu alıp ürünleri iade etmek istiyorum
Yaklaşık 1 ay önce Suena'nın internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Ancak siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süre zarfında firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili sürecin ac...
Suena online alışveriş sitesinden 4 Haziran 2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler 20 gün sonra elime ulaştı. Bu gecikmeden dolayı siparişimi iptal etme talebinde bulundum. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarıma oldukça geç ve zorlukla yanıt alabil...
Suenadan 10 gün önce elbise aldım ve hâlâ kargoya verilmedi. Belirli bir tarihte giyeceğimi söyledim ve yetişmeyeceğini belirttim, iade talebi istedim ama hâlâ dönüş yapılmadı. İade talebine asla dönüş yapmıyorlar. Uygun fiyatlı bir mağaza da değil; 14 gün iade politikasına ve kısa sürede siparişimi...
Yorumlar