to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde Suena internet sitesinden bir elbise aldım. Elbiseyi planlı özel bir gün için almıştım. Sitelerinde yurt içi Antalya deposundan veya yurt dışından gönderim sağlanıyor ama 8 iş gününde teslimat garantisi yazıyordu. Satın almadan önce Instagram adreslerinden de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine de sormuştum ve aynı cevabı aldım. Fakat dedikleri gibi kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geniş dönüş olmadı. Sürekli görüldü atıldı. Ürün ancak elime 07.07.2025 tarihinde ulaştı. Sitelerinde 15 gün iade garantisi sunuyorlar ve iade talebi için sitelerindeki iletişim kısmından yazdım ama dönüş olmadı. Ayrıca hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazıyorum ama sürekli görüldü. Atıp duruluyor. Elbiseyi iade etmek istiyorum
Suena internet alışverişi yaptım. 31.07.2025 tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim, düğün için yaklaşık 5200 TL ödedim. Elbiseler düğüne yetişmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu marka ile ilgili şikayetleri okuduğumda çok tedirgin oldum. Siparişi verdiğim gün iptal etmek istedim ama yetkili birimlere ...
19 Eylül 2025 tarihinde Suena adlı mağazanın web sitesinden 5.450,73 TL tutarında elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2335). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çal...
Suena adlı siteden 10 Haziran'da 2 elbise satın aldım. Teslim tarihini sorduğumda 3 gün içinde kargoya verilir, 10 gün içinde teslim edilir dendi. 18 Haziran'da hiç ses çıkmayınca siparişimi iptal ettirmek istedim. Ancak siparişin işleme alındığını bu süreçte iptal edemeyeceğimi teslim edildikten so...
07 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 8000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1669. Siparişimin teslim edilmesi 2,5 ay sürdü ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbiseyi teslim aldığımda, ürünün sitedeki görseliyle hiçbir ilgi...
Suenadan 10 gün önce elbise aldım ve hâlâ kargoya verilmedi. Belirli bir tarihte giyeceğimi söyledim ve yetişmeyeceğini belirttim, iade talebi istedim ama hâlâ dönüş yapılmadı. İade talebine asla dönüş yapmıyorlar. Uygun fiyatlı bir mağaza da değil; 14 gün iade politikasına ve kısa sürede siparişimi...
Yorumlar