Su Diamond Sakarya’da Nişan Seti Sürekli Kırılıyor, Yeni Set Talebi

Su Diamond Sakarya Merkez Şube’den 20 Ağustos 2025 tarihinde nişanım için su yolu kolye, bileklik ve tam tur yüzük aldık. Hayatımda yaptığım en büyük alışveriş pişmanlıklarından biri olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Tanıdık vasıtasıyla gittiğimiz için güvenerek alışveriş yaptık ama keşke öncesinde yorumları okuyup kapısından içeri adımımı bile atmasaydım.

Bilekliğim, nişandan sadece 1–2 hafta sonra ilk kullanımımda koptu. Mağazaya götürdüğümüzde hiçbir inceleme yapılmadan direkt “kullanıcı hatası” denildi ve “Bunu sadece gündelik kullanın, uyurken çıkartın.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu tavsiyelere uyarak ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen yapılan kaynak o kadar kötüydü ki iki halka birbirine tamamen sabitlenmişti. Bilekliğin hareket etmesi gereken kısmı hareket etmediği için yük diğer halkalara bindi ve bu kez yan taraflardan açılmalar başladı. Bunu söylediğimde ise “Kaynak böyle olur ama sizin için düzeltelim.” cevabını aldım.

Düzelttiklerini söyledikleri bileklik çok kısa süre sonra bu kez başka bir yerinden tekrar koptu. Anlattığım tüm bu süreçler maksimum 1–2 ay içinde yaşandı, yani nişan takımımı doğru düzgün, sorunsuz kullanabildiğim tek bir dönem bile olmadı.

Kolyemi ise çok daha az kullandım; toplasanız 10–15 kez ancak takmışımdır. Buna rağmen ense kısmındaki halkalar açılmaya başladı ve sonunda kolye de elimde kaldı. Bayram öncesi hem kolye hem bilekliği birlikte tamire verdim. Tamirden aldıktan sadece iki gün sonra bu kez bileklik yine koptu. Eşimin ailesi “Sorun çıkmasın.” düşüncesiyle sürekli alttan aldı, biz de defalarca üstüne gitmedik, anlayış göstermeye çalıştık. En sonunda ürün değişimi konuşuldu ancak bu kez de sadece bileklik gönderildi, kolye gönderilmedi. Üstelik kolyeden artan parçalarla yapılan küpelerin bile kaynakları yamuk ve özensizdi.

Bugün ise yaklaşık 10 aydır kullandığım tam tur yüzüğümün taşı düştü. Bu kadar kısa sürede, aynı yerden alınan bu kadar çok üründe peş peşe sorun yaşamam daha önce hiçbir kuyumcuda başıma gelmedi. Hem ürün kalitesi hem de yapılan tamir ve kaynakların özensizliği nedeniyle artık söyleyecek söz bulamıyorum.

Yaşadığım tüm bu problemler nedeniyle, Su Diamond Sakarya Merkez Şube’den aldığım nişan setimin (su yolu kolye, bileklik ve tam tur yüzük dahil) tamamının sorunsuz, yeni bir set ile değiştirilmesini talep ediyorum. Özel günler için güvenilerek alışveriş yapılacak bir yer arayanların, benim yaşadığım deneyimi mutlaka göz önünde bulundurmasını isterim; aldığım ürünlerin kalitesi maalesef beklentimin çok altında kaldı ve benim için büyük bir pişmanlık oldu.