to read complaints and reviews, or file yours.Soyisim Yanlış Yazılan Kişiselleştirilmiş Cüzdan Ve Geciken Müşteri Desteği
22 Eylül 14:02
Su Deri Consept’ten yaklaşık 13 gün önce kartlıklı, üzerine özel isim yazılan bir deri cüzdan sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ismim doğru yazılmış olmasına rağmen soyadım yanlış yazılmıştı.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Ancak mesajlarıma genelde çok geç, bazen 3 gün sonra dönüş yapıyorlar. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunmuyorlar ve süreç uzadıkça mağduriyetim devam ediyor. Yapılan yazım hatasının sorumluluğunu da net bir şekilde üstlenmiyorlar.
Yanlış soy isim kişiselleştirilmiş bu ürünü kullanmak istemediğim için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
