Strong Televizyonum Youtube Açılmıyor Ve Kendi Kendine Kanal Değiştiriyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir Tepebaşı Kardeşler Ticaret mağazasından satın aldığım Strong 43 inç MS24EC2000 model televizyonumda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle son 10 gündür Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda uygulama açılmadan ana ekrana geri dönüyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı ağlarda da denedim ancak problem devam ediyor. Yazılım güncellemelerini kontrol ettiğimde ise cihazın güncel olduğu bilgisi görünüyor.

Bu sorunu Strong teknik servisine ilettiğimde genel bir güncelleme olduğu ve birkaç gün içinde düzeleceği söylendi fakat hâlâ bir değişiklik olmadı. Ayrıca, televizyonum uzun süredir arada sırada kendi kendine kanal değiştiriyor ve kapanıp tekrar açılıyor. Bu durumlar hiçbir işlem yapmıyorken, kendiliğinden gerçekleşiyor.

Ürünümün Mac adresi: 90E468D173B0. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorunların çözülmesi ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.