to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Terlik Siparişi 10 Günde Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Streyturkey üzerinden bir terlik siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 9–10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1269, bu sipariş için kredi kartıyla yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım.
Bu süre zarfında firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, tarafıma ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca 2 gün sonra seyahate çıkacağım için ürüne acil olarak ihtiyacım var.
Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede, seyahatimden önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Haziran tarihinde Stre Türkiye adlı internet sitesinden Nike Mind 001 terlik siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 6.000 TL olarak yaptım ve siparişim için 1269 numaralı sipariş oluşturuldu.
Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu hakkında site üzerinden net bir bilgi göremiyorum ve ürünü ne zaman alacağımı bilmiyorum. Yakın zamanda bir seyahatim olduğu için terliğe acil olarak ihtiyacım var, yaşadığım gecikme mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ben bu alışveriş için ya ürünümün acilen kargoya verilerek seyahatimden önce en kısa sürede teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde gönderim yapılmayacaksa ödediğim 6.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Streyturkey isimli sayfadan 29 Haziran tarihinde Nike 001 model, 37 numara terlik siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 6.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve sipariş numaram 1269 olarak iletildi. Aradan 9–10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Üstelik 2 gün sonra seyahatim var ve bu ürünü bu seyahatim için özellikle almıştım. Instagram üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün geldi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
